Om stora summor pengar debiteras från ditt mobilkonto på Megafon bör du ta reda på vad som är anslutet och hur du inaktiverar betalda tjänster eller prenumerationer. För detta kan abonnenter på denna operatör använda speciella kommandon, nummer och tjänster.
Hur man tar reda på vad som är anslutet på Megafon
Använd "Service-Guide" självbetjäningssystem, som låter dig ta reda på vad som är anslutet på Megafon och hur du inaktiverar betalda tjänster. För att göra detta, slå * 105 # från din mobiltelefon (eller * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 #, etc., beroende på aktuell taxa). Du får ett meddelande med en lista över för närvarande anslutna betaltjänster.
Försök att gå till "Internetassistenten" på operatören Megafons webbplats genom att klicka på lämplig flik högst upp på sidan. Följ stegen på skärmen för att få ditt inloggningslösenord. Gå till servicemenyn för att se vad som är anslutet på Megafon och hur du inaktiverar nuvarande prenumerationer och tjänster. Här kan du också ändra din tariffplan, se kostnader, ställa in betalningar och övervaka din kontostatus.
Kontakta operatören Megafon för att ta reda på vilka tjänster som är anslutna på telefonen. För att göra detta, ring 0500. Du kan lyssna på listan över aktuella tjänster i automatiskt läge eller välja att ansluta till supporttjänsten direkt genom att trycka på en knapp i röstmenyn.
Kontakta någon fysisk salong eller Megafon-kontor i din stad och ta ditt pass med dig. Kontorspersonal är skyldig att tillhandahålla all information om mobila tjänster till kunden på hans begäran.
Hur inaktiverar du betalda tjänster på Megafon
Du kan koppla bort en onödig tjänst eller prenumeration på Megafon direkt efter att kommandot * 105 # har utförts. Systemet uppmanar dig automatiskt att skriva det kommando som krävs för att avbryta de aktuella tjänsterna. Du kan också helt enkelt skicka ett SMS-meddelande med ordet STOP till det nummer från vilket du får information om en viss tjänst eller prenumeration, varefter tjänsten avslutas.
Inaktivera betalda tjänster genom att kontakta Megafon genom att ringa 0500 eller genom att besöka ett fysiskt kontor närmast dig. På din begäran kommer supportpersonal att utföra nödvändiga manipulationer och avbryta onödiga tjänster. Om någon tjänst har aktiverats utan din vetskap, be om en ansökan om klagomål på kontoret och fyll i den. Om du bekräftar denna information kommer pengarna för användning av onödiga tjänster tillbaka till ditt konto efter en tid.
