Du har nyligen köpt en mobiltelefon, men efter en tid har du ändrat dig om att använda den här enheten eller om du gillat en annan modell. I det här fallet kan du returnera ditt köp tillbaka till butiken.
Instruktioner
Steg 1
Om säljaren försöker påtvinga dig tanken att telefoner inte kan returneras borde du veta: han bedrar dig fräck. I artikel 25 i den federala lagen "om skydd av konsumenträttigheter" anges att varje konsument har full rätt att byta ut den köpta icke-livsmedelsprodukten från säljaren från vilken den köptes, om denna produkt inte passar dig i färg, konfiguration, dimensioner eller tekniska egenskaper. Om du inte vill byta ut varorna för ett liknande värde eller med en extra betalning kan du helt enkelt säga upp det tidigare ingångna försäljningsavtalet och kräva tillbaka dina egna pengar. Berätta för butikens medarbetare om detta om han försöker fuska.
Steg 2
För att kunna vägra en mobiltelefon, släng inte produktförpackningen, behåll ditt kvitto och garantikort. Om du tappar ett dokument som bekräftar ditt köp av en mobiltelefon i just den här butiken och för ett visst belopp, måste du leta efter vittnen om köpet så att de kan ge ett bekräftande vittnesmål.
Steg 3
För att returnera en mobiltelefon till butiken måste du också fylla i en ansökan med motsvarande begäran. Ansökan är upprättad i två exemplar, på en av dem undertecknar representanten för det säljande företaget, antecknar att ansökan godkändes av honom och ger tillbaka den till dig. När du kompilerar den, ange märke, modell för telefonen du köpte samt kostnad. Om butiksdirektören eller chefen vägrar att acceptera ansökan, gå till följande trick: använd tjänsterna från den ryska posten och skicka en skriftlig ansökan med rekommenderad post med obligatorisk anmälan - mottagaren måste underteckna att ett sådant brev har nått mottagaren. Därefter kan du göra ett uttalande till domstolen om dina pengar inte returneras eller om din telefon inte byts ut.
