Behovet av att använda en viss tjänst (särskilt en betald tjänst) kan försvinna med tiden, så det kan krävas en tjänst eller ett nummer som gör det möjligt att inaktivera en sådan tjänst. Operatören "Megafon" ger sina abonnenter flera sätt att bli av med onödiga tjänster. Samtidigt kan företagets kunder själva välja exakt vilken metod som passar dem bäst, det vill säga med hjälp av vilken verksamhet det går att stänga av onödiga betaltjänster snabbast och utan problem.
Instruktioner
Steg 1
Varje mobiloperatör erbjuder sina abonnenter en internetportal med ett personligt konto. Och megafonen är inget undantag. Operatören erbjuder sina användare ett självbetjäningssystem som kallas "Service Guide". Det finns flera alternativ för att arbeta med detta system, men det viktigaste är ingången till "Service Guide" via vilken webbläsare som helst på en bärbar dator. Att få tillgång till ditt personliga konto blir inte svårt. För att göra detta behöver du inte kontakta servicecentret eller ringa operatörens hotline. Det räcker att antingen skicka ett SMS till nummer 000105 med texten "00" eller USSD-kommandot * 105 * 00 #. För att aktivera ditt personliga konto kan du dessutom helt enkelt fylla i formuläret på webbplatsen https://lk.megafon.ru/login/. Skriv ner ditt lösenord och förvara det på en säker plats. När allt kommer omkring, om du glömmer det och skriver in det fel på webbplatsen tre gånger, måste du gå igenom aktiveringen igen.
Steg 2
"Service Guide" ger användarna många alternativ. Till exempel har den förmågan att inte bara ansluta och koppla från olika tjänster, inklusive betalda tjänster. Med hjälp kan du enkelt ändra din tariffplan, optimera kostnader med hjälp av många alternativ, få information om betalningar, övervaka din kontostatus och mycket mer. Förutom en dator kan du använda Service Guide från din mobila enhet. För att göra detta, ladda ner applikationen från den officiella webbplatsen för operatören "Megafon", som måste lanseras för att fungera i systemet. Du kan också använda guiden genom att skicka en USSD-begäran till * 105 # - den här åtgärden är gratis.
Steg 3
För att inaktivera betalade Megafon-tjänster måste du i ditt personliga konto gå till operatörens servicesektion. Du kommer att få en fullständig lista över tjänster som tillhandahålls av mobiloperatören som du någonsin har anslutit. Du behöver bara hitta den tjänst du inte längre behöver och stänga av den. Dessutom kan du i detta avsnitt se vilka avgifter som tas ut för en viss tjänst.
Steg 4
För att ta reda på vilka betalade Megafon-tjänster som var anslutna och för att inaktivera dem kan du använda en enkel USSD-begäran. För att göra detta, slå följande kombination på din telefon: * 505 # och samtalsknappen. Det finns också ett andra kommando för att ta reda på vilka betalda tjänster som var anslutna och inaktivera dem. Slå * 105 * 11 # och ring. I grund och botten skiljer sig båda dessa förfrågningar inte på något sätt. Som svar på din begäran ska du få ett SMS som innehåller all information om de anslutna betaltjänsterna. Dessutom kommer meddelandet att innehålla information om avaktiveringen av varje tjänst. Du måste bara välja de som du tycker är onödiga och ange den begäran som anges i meddelandet.
Steg 5
Det finns ett sätt som liknar föregående steg för att ta reda på vilka betalda tjänster som är anslutna och hur man inaktiverar dem - genom att skicka ett SMS-meddelande till ett specialnummer. För att implementera det måste du ange texten "info" i meddelandefönstret på din telefon och skicka den till nummer 5051. Några sekunder efter att du skickat SMS bör du få ett meddelande som innehåller information om de tjänster som är anslutna till din telefon liksom om metoden för att koppla bort var och en av dem …
Steg 6
Dessutom kan du ta reda på telefonnumret för en specifik serviceavkoppling direkt på operatörens webbplats, eftersom ett enda serviceavbrottsnummer inte anges. För att göra detta, välj den flik du är intresserad av med namnet på tjänsten, klicka på den. Då ser du allmän information, metoder (nummer) för anslutning och frånkoppling av tjänsten samt kostnaden för dessa operationer.
Steg 7
Om alla ovanstående metoder av någon anledning inte passar dig, kan du försöka kontakta Megafon-operatörens kontaktcenter. För att göra detta måste du ringa Cellular Customer Support Center. Tjänsten fungerar dygnet runt. Det räcker bara att vänta på callcentraloperatörens svar och ange din önskan att ta reda på vilka betalda tjänster som var anslutna. Efter att ha fått nödvändig information kan du be administratören att stänga av de tjänster som du anser vara onödiga för dig själv. Du kan ringa kontaktcentret med ett av två nummer: 0500 eller 0500559. Om telefonen är ansluten som en företagsanslutning måste du ringa 8 800 550 0555 för att inaktivera betalda tjänster. En uppenbar nackdel med denna metod är operatörens svar. hastighet. Ibland kan du vänta på ett svar på mindre än en minut. Och ibland är väntetiden tiotals minuter. Men det finns också en otvivelaktig fördel med den här metoden: även om du inte vet varför pengarna tas ut från ditt konto, kommer callcenteroperatören att hitta en tjänst med tariffisering och stänga av den.
Steg 8
Om ingen av metoderna passar dig är allt som återstår att gå till Megafons försäljningskontor. Du hittar närmaste servicecenter på den officiella webbplatsen megafon.ru i avsnittet "Support" i den övre horisontella menyn. Sedan återstår det att klicka på inskriptionen "Kontakter" och i fönstret som öppnas hittar du sektionen för kommunikationssalonger. Det återstår bara att komma till centrum närmast dig och kontakta en konsult eller företagsrepresentant. Varje säljkontor och servicecenter är utrustade med datorer med tillgång till ett speciellt program, där en konsult enkelt kan se alla dina tjänster, ansluta och koppla bort dem. För korrekt funktion behöver du definitivt ditt telefonnummer och passdata. Utan nödvändig information kommer konsulten inte att kunna hjälpa dig med någonting.
