Om du har några frågor när du använder en mobiltelefon kan du försöka ringa MTS-operatören om du är dess abonnent. Detta kan göras både från en mobil och från en fast telefon.
Instruktioner
Steg 1
Du kan ringa MTS-operatören med ett enda kortnummer 0890, som fungerar i nätverket. Lyssna på meddelandet från telefonsvararen för instruktioner om tillgängliga helpdesk-ämnen. Övergången till dem sker via röstmenyn, så se till att din telefon är i tonläge - tryck på "*" -knappen, varefter du hör ett kort pip.
Steg 2
Gå till önskat avsnitt genom att trycka på motsvarande knapp. Om du inte har hört namnet på en lämplig sektion eller helt enkelt inte vill vänta kan du omedelbart ringa MTS-operatören genom att trycka på "0" -tangenten på din telefon. Vänta ett tag tills en supportperson kontaktar dig. Observera att linjen är upptagen under kvällstid, men samtalet kommer säkert att besvaras.
Steg 3
Om du prenumererar på ett annat mobilföretag eller ringer från en fast telefon, försök ringa MTS-operatören på hotline-numret 8-800-333-08-90. Du kan också använda förfråganstjänstens korta nummer, men ring det i internationellt format. Till exempel, för att komma till en MTS-operatör, bör abonnenterna i Moskva-regionen ringa +7 (495) -766-01-66. Oavsett vilket supportnummer och hur du ringer, blir samtalet gratis.
Steg 4
Använd operatörens officiella webbplats för att kontakta MTS supporttjänst. Motsvarande avsnitt finns på huvudsidan. Här kan du skriva och skicka din förfrågan via SMS eller e-post, vilket anger koordinaterna för feedback. Denna metod för att få hjälp tar mer tid, så operatören får svar inom sju dagar.
