Mobiloperatörer försöker göra kommunikationen mellan sina abonnenter bekvämare. Det är därför de regelbundet tillhandahåller ett antal nya tjänster, varav några kan ha en prenumerationsavgift. Om abonnenten tror att han inte behöver den betalda tjänsten kan han stänga av den när som helst.
Inaktivera betalda tjänster via telefon
För att avbryta en betald tjänst kan du ringa mobiloperatörens kundsupporttjänst. Om du är en Megafon-abonnent, kontakta operatören på avgiftsfritt nummer 8 (800) -550-05-00. Du kan också skicka SMS till det korta numret 0500. I meddelandet anger du tydligt problemet. Om du är en juridisk person fungerar det avgiftsfria numret 8 (800) -550-05-55 för dig. MTS-abonnenter kan kontakta kontaktcentret på 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Observera att en supportservicespecialist kan be dig att ange passuppgifter för ägaren till det personliga kontot eller lösenordet som registrerades vid ingåendet av avtalet om kommunikationstjänster.
Inaktivera betalda tjänster via Internet
Du har också möjlighet att inaktivera betalda tjänster via Internet. För att göra detta, gå till mobiloperatörens officiella webbplats. Få ett lösenord på din telefon från ditt personliga konto och hantera listan över tjänster via systemet. Här kan du inte bara inaktivera tjänster utan också lära dig mer om andra paket.
Du kan också ladda ner systemet till din telefon. Den officiella webbplatsen för mobiloperatören Megafon har till exempel en länk till Service Guide-applikationen. Tack vare detta system kan du kontrollera alla transaktioner och kostnader utan att använda en dator.
Inaktivera tjänster via USSD-kommandon och SMS-meddelanden
Om du vet vilka betaltjänster som är kopplade till ditt personliga konto kan du stänga av dem med hjälp av vissa kommandon. Låt oss säga att du abonnerar på mobiloperatören Megafon. Tidigare har du aktiverat tjänsten "Personlig kopplingston". För att inaktivera det kan du slå * 660 * 12 # och trycka på samtalsknappen. Om några sekunder skickas ett meddelande om resultatet av operationen till din telefon. Eller till exempel använder du Beeline-tjänster. Du har aktiverat Locator-tjänsten. För att inaktivera det, bara skicka ordet “Av” till kortnummer 5166.
Om ingen av ovanstående metoder passar dig kan du stänga av den betalda tjänsten genom att kontakta din mobiloperatörs kontor. Du måste ha ett dokument som bekräftar din identitet med dig.
