Om din telefon går förlorad eller blir stulen måste du inte bara dela med den utan också med ditt SIM-kort. Det är tydligt att telefonboken inte kan returneras efter det om du inte har tagit en säkerhetskopia av den. Men det är fullt möjligt att inte förlora själva numret, eller ens pengar finns inte på kontot. Ett samtal räcker för detta.
Instruktioner
Steg 1
Ring din operatörs supporttjänst från vilken telefon som helst så snart som möjligt. Ju tidigare du gör det desto mindre sannolikt kommer kidnapparna att spendera pengar från SIM-kortkontot. Det är särskilt viktigt att skynda dig om du har en efterbetald taxa eller om din telefon går förlorad utomlands, eftersom de som tar enheten kan sätta dig i en betydande skuld. Även om det är mycket dyrt att ringa en supporttjänst vid roaming, kan kostnaderna ändå vara många gånger lägre än de förluster som därmed undviks. Antalet kundsupporttjänster för de viktigaste ryska operatörerna är följande:
MTS - 0890, 8800333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Steg 2
Samtal till kortnummer kan endast göras i respektive operatörs nätverk och är gratis när du är i hemregionen. Du kan ringa 800-koden gratis från valfri trådbunden telefon eller mobiltelefon i vilken som helst stad i Ryssland. Ett samtal till ett nummer i koden 495 debiteras på samma sätt som ett samtal till något stadsnummer i Moskva. I roaming måste du betala för konversationen i alla tre fall.
Steg 3
Om du ringer från en fast telefon växlar du den till tonläge. Följ anvisningarna från den automatiska informanten, tryck på knapparna tills du går in i anslutningsläget med konsulten. Vänta på hans svar och rapportera att din telefon är stulen eller förlorad och att du vill blockera ditt SIM-kort. Berätta för honom numret och dina passuppgifter. Efter att ha fått denna information kommer konsulten att blockera kortet och berätta på vilket kontor du ska få ett nytt. Det utfärdas vanligtvis gratis.
Steg 4
Skynda dig inte att ta en returbiljett före schemat för att få ett nytt SIM-kort i din hemstad. Hon väntar på dig på kontoret så länge det är nödvändigt.
Steg 5
Efter att ha fått ett nytt kort och se till att det fungerar i den nya telefonen, hitta paketet från den stulna enheten hemma, om den har överlevt. Den innehåller enhetens serienummer - den så kallade IMEI. Kontakta polisen och informera telefonmodellen, dess nummer samt IMEI-nummer, om du har en. Se till att du har återställt SIM-kortet och att det gamla inte längre fungerar. Sannolikheten att telefonen kommer att hittas är relativt liten, men den finns, och därför bör denna möjlighet inte försummas.
