Mobiltelefonanvändare står ofta inför höga mobilkostnader. Du kan ta reda på varför de tar ut pengar från ditt nummer med en av flera tillgängliga metoder.
Instruktioner
Steg 1
Ring din operatörs supportcenter för att ta reda på varför pengarna tas ut från telefonen. Numret för kommunikation med en specialist för MTS-abonnenter är 8 800 250 0890, för Beeline-abonnenter - 8 800 700 0611 och Megafon-användare - 8 800 550 05 00. Du kan läsa mer om de anslutna betaltjänsterna och prenumerationerna genom att välja lämpligt objekt i röstmenyn eller genom att fråga operatören och vänta på en anslutning med honom. Vanligtvis dras stora summor pengar från telefonen om abonnenten av misstag prenumererar på utskick av någon Internetresurs. I det här fallet hjälper en supportcentralspecialist dig att ta reda på varför pengar tas ut från telefonen och inaktivera onödiga alternativ.
Steg 2
Använd ditt personliga konto på din mobiloperatörs webbplats. Undersök avsnitten "Mina tjänster" och "Mina prenumerationer" för att ta reda på om du är ansluten till onödiga betaltjänster. Här kan du också välja bort motsvarande tjänster. Beställ dessutom utgifterna från ditt nummer i motsvarande avsnitt på ditt personliga konto. I vissa fall dras stora mängder pengar från abonnentens konto på grund av frekventa samtal eller skicka meddelanden till utlandet, dagliga långa konversationer och andra åtgärder inom ramen för din taxa. Om du inte är nöjd med de höga kostnaderna ändrar du taxan genom att öppna lämpligt avsnitt.
Steg 3
Kontakta din operatörs mobiloperatör för att ta reda på varför pengarna tas ut från telefonen. Specialister kommer att kontrollera ditt nummer och tillhandahålla en lista över anslutna betaltjänster. På din begäran kan de också stänga av någon av dem direkt på plats.
