Er-Telecom-företaget omfattar följande typer av tjänster: Internet "Dom.ru", kabel-TV "Divan-TV" och fast telefoni "GorSvyaz". Under de senaste månaderna har företaget erbjudit en ny tjänst: digital-TV-anslutning. Om du väljer att stänga av Divan-TV kan du göra det på flera sätt.
Nödvändig
- - telefon;
- - Internet;
- - avtal om användning av tjänster,
- - identitetshandling;
- - kuvertet.
Instruktioner
Steg 1
Om du av någon anledning bestämmer dig för att vägra hela paketet med tjänster eller specifikt från kabel-tv: n "Divan-TV", måste du säga upp avtalet med företaget "ER-Telecom".
Steg 2
Läs den noga innan du säger upp ett kontrakt. Du borde ha fått det när du ingick ett avtal om användning av tjänster.
Steg 3
Ring ER-Telecoms huvudkontor i din stad. Om du inte vet numret, ring 8-800-333-7000, där kundservicespecialisten berättar i vilken region du befinner dig och att du vill veta företagets telefonnummer i din stad.
Steg 4
Därefter ansluter specialisten dig till det kontor du behöver eller dikterar ett nummer genom vilket du kan kontakta kontaktcentret i din region och informera om din avsikt att säga upp avtalet.
Steg 5
Ta reda på från konsulten hur avtalet sägs upp, fyll i det och skicka det till den juridiska adressen till företaget i din stad med rekommenderad post med meddelande och en beskrivning av bilagan.
Steg 6
Du kan också personligen kontakta kontaktcentret för att säga upp avtalet. Du måste ha ett identitetsdokument och ett serviceavtal med dig.
Steg 7
Skriv ett uttalande om uppsägning på kontoret på kontoret. Kom ihåg att enligt villkoren för Er-Telecom gäller kontraktet för ett år. Om du bestämmer dig för att avbryta det inom det första året efter användning kommer du att debiteras en straffavgift för de återstående månaderna, eller du kan bli ombedd att stänga av kabel-TV i flera månader. I det här fallet betalar du inte förverkan och månadsavgiften för att använda Divan-TV.
Steg 8
Eller så kan du gå till företagets webbplats www.domru.ru och kontakta en online-konsult. Berätta för honom om ditt beslut att säga upp kontraktet och följ instruktionerna från specialisten.
Steg 9
Efter avslutat kontrakt, efter 3 arbetsdagar, kontrollera om Divan-TV-sändningen verkligen är avstängd. Detta är nödvändigt för att undvika att påföljder påbörjas för betalning av kabel-tv.
