Om ditt SIM-kort är ur funktion eller går förlorat kan det återställas genom att kontakta MTS-kontaktcenter. Du kommer att få ett nytt kort nästan omedelbart efter att ha gått igenom en enkel verifieringsprocedur och tillhandahållit all information som är nödvändig för detta. Alla dina tidigare sparade kontakter finns kvar i SIM-kortets minne så att du enkelt kan fortsätta att kommunicera med vänner och bekanta efter att ha aktiverat det.
Förfarandet för att återställa ett MTS-nummer i Ukraina består av följande steg:
- abonnentidentifiering;
- blockering av förlorat SIM-kort;
- restaurering och mottagning av ett nytt SIM-kort med samma nummer.
Abonnentidentifiering och blockering
SIM-kortet kan blockeras och återställas först efter att ha passerat abonnentidentifieringen. Denna procedur är obligatorisk och varierar beroende på vilken tariffplan (förskottsbetalning eller kontrakt) du har anslutit.
Om du har aktiverat "Internetassistenten" på MTS-webbplatsen kan du blockera SIM-kortet genom det utan att identifiera prenumeranten.
Det räcker för MTS Contract-abonnenter att tillhandahålla passuppgifter för individer eller företagsuppgifter för juridiska personer. Skriv sedan en ansökan om blockering och återställning, varefter du redan får ett nytt SIM-kort.
MTS Prepaid-abonnenter kan identifiera sig på tre sätt. Det enklaste sättet att göra detta är om du tidigare har angett dina uppgifter i "MTS-registrering". För att återställa numret, kontakta helt enkelt närmaste filial av företaget med ditt pass.
Om du har aktiverat lösenordstjänsten Personal Assistant, ring 111 * 7, ange ditt lösenord och det telefonnummer du vill blockera. Efter det, informera operatören om dina personuppgifter och lämna en begäran om att blockera SIM-kortet.
Om dessa tjänster inte är anslutna till dig, bör du identifiera personen för att återställa numret direkt i MTS-företagets filial. För att göra detta behöver du ett pass. Efter att ha kontrollerat ditt pass kommer operatören att ställa dig tre grundläggande och flera ytterligare frågor, varav du måste svara på minst två. Du måste komma ihåg de tre sista telefonnumren som du ringde och skickade SMS. Om du använde GPRS, informera operatören om den använda APN-åtkomstpunkten. Du kommer också att bli ombedd att komma ihåg datumet för det första samtalet, datumet för det senaste samtalet eller SMS, datumet för den senaste påfyllningen, det aktuella beloppet på kontot, taxamodellen.
Hitta förpackningen från startpaketet. Den innehåller PUK1-koden, som hjälper dig att skicka abonnentidentifiering snabbare för att återställa numret.
Återställning av MTS-nummer i Ukraina
Du kan ansöka om återställning av ett förlorat eller icke-fungerande SIM-kortnummer omedelbart efter att du har identifierat abonnenten via MTS-kontaktcentret, genom att skicka en ansökan på webbplatsen eller genom att kontakta närmaste MTS-servicecenter. Då kommer operatören att berätta hur och när du kan få ett nytt SIM-kort. Se till att du tar ditt pass med dig, eftersom det återställda numret bara kommer att överlämnas till dess ägare.
