Att köpa en mobiltelefon är ett avgörande steg, i vilket det är viktigt att testa enheten innan transaktionen registreras. Smärre brister eller funktionsfel kan emellertid förbli obemärkt vid en kortvarig inspektion och avslöjas först senare.
Instruktioner
Steg 1
Först och främst bör du komma ihåg att alla komponenter i telefonen som finns i lådan, såväl som själva lådan, garantin som utfärdades vid köpet och kassakvittot måste finnas i dina händer, annars kanske du inte kan byta ut telefonen mot en annan enhet eller skicka tillbaka pengarna för den. Förvara dem under hela garantiperioden.
Steg 2
En av de mest populära är alternativet där din telefon är i gott skick, men av någon anledning är obekväm att använda eller inte motsvarar de egenskaper som säljaren har deklarerat. I det här fallet har du en månad från inköpsdatumet för att ta mobilen till butiken där du köpte den. Tänk på att enheten måste vara helt funktionell, fri från synliga och inre skador. Förutom telefonen, ta med alla komponenter som fanns med den, samt en garanti, ett kvitto och ditt civila pass. Skriv en ansökan om återbetalning eller för utbyte mot en annan modell och ange orsaken. Den vanligaste metoden är återbetalning, varefter du kan köpa en ny modell.
Steg 3
Om du hittar mindre fabriksfel eller defekter som uppstår inom en månad från inköpsdatumet kan du också skicka tillbaka telefonen. Naturligtvis anses skador på telefonen, mottagen till följd av slarvig användning, inte vara en defekt - konsekvenserna av att falla på hårda ytor och stötar, liksom konsekvenserna av att enheten kommer i kontakt med vatten. Du kan möta säljarens ovilja att ta tillbaka telefonen, eftersom det är en tekniskt komplex produkt, men i det här fallet är det inte. Telefonen anses endast vara en tekniskt komplex produkt om den är helt funktionell, det vill säga i detta fall måste du returnera hela beloppet eller byta ut det mot en liknande produkt.
Steg 4
I händelse av att dina anspråk uppstod med full överensstämmelse med driftsreglerna, men mer än en månad efter köpet, kan du returnera telefonen först när den redan har besökt garantiservicecentret, men funktionsfel fortsätter att inträffa. Det är inte överflödigt att komma ihåg att vårdslös hantering av telefonen såväl som oberoende funktioner med firmware automatiskt kan upphäva din garanti, så om någon form av fel uppstår bör din första åtgärd vara att besöka ett auktoriserat servicecenter.
