Om du har några problem med mobilkommunikation eller att ansluta till nya tjänster kan du ringa MTS-operatören från din mobiltelefon. Detta företag erbjuder sina kunder olika metoder för att ringa till helpdesk.
Instruktioner
Steg 1
Slå kortreferensnummer 0890 om du behöver ringa MTS-operatören från din mobiltelefon. Vänta ett ögonblick tills du hör en hälsning och instruktioner från telefonsvararen, som beskriver de rekommenderade nästa stegen.
Steg 2
Byt till tonläge genom att trycka 1-2 gånger asterisk-symbolen på telefonknapparna tills du hör en motsvarande kort signal. Sedan kan du klicka på en av tangenterna som motsvarar ett visst avsnitt i operatörens helpdesk. Om du behöver kontakta en anställd på kundsupportcentret direkt kan du inte slösa bort tid och omedelbart trycka på "0" -tangenten. Du kommer också att omdirigeras automatiskt till supportcentret så snart autosvarmeddelandet slutar.
Steg 3
Vänta lite. Efter några ringar svarar en supportpersonal dig. Men vid vissa timmar är det ganska problematiskt att ringa MTS-operatören från en mobiltelefon, eftersom linjen är upptagen. Detta kommer att rapporteras av telefonsvararen. Vänta tills linjen är ledig eller ring tillbaka.
Steg 4
Observera att endast abonnenter som bor i Ryssland och Vitryssland kan ringa MTS-operatören gratis från en mobiltelefon. Användarna av VivaCell-MTS- och UZDUNROBITA-nätverk i OSS-länderna har samma möjlighet. Om du behöver ringa en MTS-operatör från antalet andra mobiloperatörer, ring 8800333 08 90.
Steg 5
Försök att ringa MTS-operatören från en fast telefon eller hemtelefon, om mobilen för närvarande inte är tillgänglig för användning. Slå numret i internationellt format, med början med landskoden, var noga med att ange riktnummer och därefter - själva abonnentens nummer. Till exempel kommer ett samtal till en MTS-operatör i Moskva-regionen att se ut som +7 495 766 01 66. I stället för en kod sju kan du också slå två nollor. Samtalet är gratis för alla regioner och nätverk som anges ovan.
Steg 6
Kontakta MTS supportcenter via mobiloperatörens officiella webbplats. På huvudsidan ser du ett särskilt avsnitt där du kan lämna ett meddelande för teknisk support. Du får svaret via e-post eller SMS. Det kan ta från 1 till 7 dagar att överväga ett överklagande, beroende på den aktuella köförfrågan och anställningen för centrumets anställda.
