Ibland står mobilabonnenter inför olika frågor och problem, vars lösning du kan ringa till Beeline-operatören från en mobiltelefon. Det räcker att slå ett av de angivna numren och ha tålamod medan du väntar på ett svar i andra änden av raden.
Instruktioner
Steg 1
Observera att du bara kan ringa Beeline-operatören från en mobiltelefon gratis om du befinner dig i nätets täckningsområde och det installerade SIM-kortet köptes i samma region som du är nu. I utlandet kommer ett samtal till en operatör att betraktas som ett vanligt samtal till Ryssland, med undantag för de fall då det är nödvändigt att snabbt spärra ett förlorat SIM-kort. Operatören fattade detta beslut efter att främlingar ofta använt stulna eller hittade kort.
Steg 2
Ring 0611 för att kontakta operatören. Om du använder en telefon som är ansluten till en annan operatör måste du ringa Moskva-numret (495) 974 88 88. Observera att i det andra fallet debiteras samtalet. Om du är utomlands eller i andra ryska regioner, ta reda på exakta koordinater för att kontakta operatören på den officiella Beeline-webbplatsen.
Steg 3
Vänta på meddelandet från telefonsvararen med ytterligare instruktioner. Du kommer att uppmanas att välja ett av röstmenyalternativen genom att trycka på motsvarande knapp på din mobil. Tryck på stjärnan för att växla till tonläge och klicka sedan på önskad tangent. För att direkt kontakta supportcentralens anställd, tryck på "noll" eller vänta bara tills anslutningen startar automatiskt.
Steg 4
Förbered dina passuppgifter, som du kan behöva när du kommunicerar med operatören. Dessutom är det lämpligt att skriva ner ditt mobilnummer på ett separat pappersark, för i bråttom och när de är oroliga glömmer abonnenterna det ofta och kan inte berätta för supportmedarbetaren.
Steg 5
Observera att det ibland kan vara ganska problematiskt att ringa till Beeline-operatören från en mobiltelefon, särskilt under högtrafik, när linjen är upptagen under lång tid. Skynda inte att lägga på och vänta 1-2 minuter. Detta är vanligtvis tillräckligt med tid för supportpersonalen att gå med i konversationen. Medan du väntar, tänk igenom alla frågor du vill ställa. Efter att ha pratat med konsulten kan du utvärdera hans arbete genom att klicka på lämplig knapp på din telefon.
