Om du har köpt en mobiltelefon av låg kvalitet med tydligt synliga defekter eller helt enkelt inte gillar den av någon anledning kan du byta den inom två veckor i enlighet med konsumentskyddslagen.
Instruktioner
Steg 1
Ange anledningen till varför du vill byta mobiltelefon. Det kan vara ett fabriksfel eller ett fel på mobiltelefonens operativsystem. På ett eller annat sätt kan telefonen inte fungera i ordets fulla mening.
Steg 2
Ta en kassakontroll, ett garantikort - i allmänhet alla papper som du fick i butiken när du köpte en telefon. Insistera på ett utbyte eller åtminstone åtgärda problemet på butikens bekostnad. I den här situationen har butiksadministrationen ingen rätt att vägra dig.
Steg 3
Kontakta butiken även om telefonen är i gott skick och fungerar bra, men du är inte nöjd med dess design och funktioner. Du är skyldig att antingen byta ut din mobiltelefon mot en annan som passar dig helt eller returnera pengarna. Detta är ett välgrundat krav som stöds av konsumentskyddslagen.
Steg 4
Du kan begära en ersättningstelefon inom två veckor efter köpet. Som praxis visar kommer säljare att försöka hitta en lämplig telefon, eftersom det inte är lönsamt för dem att returnera pengar till köpare. Det är också din rätt att välja en dyrare modell och be att ersätta den köpta telefonen med den, naturligtvis, med din tilläggsavgift.
Steg 5
Kontakta ditt stadskontor för konsumentskydd om din mobiltelefon vägras. Om dina rättigheter verkligen kränkts, kommer den skyldiga säljaren att åläggas ett lämpligt böter och pengarna spenderas tillbaka till dig.
Steg 6
Kom ihåg att dina krav kommer att uppfyllas om telefonen fortfarande är i ett säljbart skick, förpackningens integritet inte bryts och alla papper som indikerar köpet i den här butiken har bevarats. Om du har köpt en mobiltelefon handhållen eller från ett tvivelaktigt butik har du ingen chans att använda konsumentskyddslagen.
