På bara ett decennium har mobilkommunikation blivit vanligt och vanligt. Alla har mobiltelefoner: barn i grundskolan, ungdomar, studenter och arbetare samt äldre. Som regel vet alla hur man använder funktionerna på sin enhet, men ibland uppstår frågor som bara kan lösas av en anställd på kundsupportcentret.
Till en början stöddes möjligheten att kontakta en specialist direkt av alla operatörer, men med tiden tog några av dem bort den här funktionen. Till exempel är ett samtal till teknisk support för "Beeline" vid 0611 nu begränsat till endast uppmaningar från systemet. Du kan vänta så länge du vill att erbjudandet ska kontakta operatören, men den eftertraktade omkopplaren kommer inte att hända.
Naturligtvis kan du kontakta supportcentret på Beeline-webbplatsen i ditt personliga konto, där det finns flera alternativ för sådan kommunikation. Men inte alla har denna möjlighet, och det är alltid bekvämare att ringa.
Så hur, ändå, att komma till operatören av Beeline-nätverket? Det visar sig att det finns ett kryphål och ganska enkelt.
- Du måste ringa 0611 på din telefon - detta är gratis support för prenumeranter. Systemet skickar omedelbart en hälsning och rapporterar information om tariffplanen och användarens balans, varefter det börjar lista tjänsterna, med ett förslag att trycka på ett eller annat nummer på tonvalet på enheten.
- Siffran "en" innehåller all information om det mobila Internet och du behöver trycka på den här knappen, även informationen behövs inte.
- Vidare säger systemet att om du behöver ansluta till Internet nu måste du trycka på en igen och för att få information i SMS, då siffran "två". Detta meddelande ska ignoreras och noll ska tryckas. I samma sekund kommer en varning att alla samtal spelas in och allt som återstår är att vänta på specialistens svar.
Väntetiden beror på trängsel i linjen, men allt är inom rimlighet - nästan alltid mindre än fem minuter. Då kan du ställa dina frågor.
