För att locka så många kunder som möjligt erbjuder mobiloperatörer och internetleverantörer nya tariffplaner. Du kan ta reda på mer om dem och få råd om hur du åtgärdar tekniska problem i abonnenttjänsten.
Varför behöver du MTS supporttjänst
OJSC "Mobile TeleSystems" tillhandahåller mobilkommunikationstjänster, är en internetleverantör, erbjuder anslutning av paket med TV-kanaler och har också nyligen tillhandahållit vissa banktjänster. MTS erbjuder sina abonnenter många olika tariffplaner, som inte alltid är lätta att räkna ut på egen hand. För att ansluta till Internet och hem-TV behöver kunder specialutrustning, vars installation och drift inte alltid är lätt och förståelig.
Prenumeranter (både befintliga och potentiella) kan ha ett antal frågor relaterade till företagets olika tjänster och erbjudanden. De kan tilldelas operatörerna för kontaktcentret samt MTS tekniska supportspecialister. I synnerhet kan du få information om den optimala mobilavgiften för dig och ta reda på hur du ansluter den. Om du har några problem när du ställer in Internet själv kan du också rådfråga en specialist genom att ringa MTS supporttjänst.
MTS stöder telefonnummer
0890. Om du är MTS-abonnent kan du ringa detta nummer från din mobiltelefon och få en gratis konsultation hos kundsupporttjänsten. Ditt samtal blir gratis om du ringer till Rysslands territorium.
+7 495 766 0166. Detta nummer är avsett för samtal från prenumeranter som är i internationell roaming. Konversationen är gratis om du ringer från ett MTS-simkort.
8 800 250 0890. Du kan ringa till detta nummer från vilken telefon som helst: fast eller mobil, som betjänas av en annan mobiloperatör. På Rysslands territorium kommer samtalet att vara gratis.
Med hjälp av dessa nummer kan du kontakta operatörerna av MTS-abonnenttjänsten. De kommer att ge dig råd om befintliga tariffer för mobilkommunikation, Internet och TV. De hjälper till att eliminera enkla problem samt föreslår hur man till exempel kan få information om ditt saldo eller begära kontouppgifter. Om du står inför ett komplicerat tekniskt problem överför operatören ditt samtal till teknisk supporttjänst, där du kan få kvalificerad hjälp från en specialist. Det är inte alltid möjligt att felsöka problemet själv, även om du får råd från en supportoperatör via telefon. Om det inte var möjligt att hantera problemet kommer du att erbjudas besök av en specialist som hjälper dig, till exempel ansluta Internet eller ställa in de valda TV-kanalerna.
