Om du har några frågor om att använda mobiltjänster kan du kontakta MTS-operatören direkt genom att ringa ett specialnummer. För att inte slösa bort tid på att lyssna på den automatiska menyn och gå vidare till att kommunicera direkt med supportpersonalen måste du utföra några ytterligare steg.
Instruktioner
Steg 1
Du kan kontakta MTS-operatören direkt genom att ringa referensservicenumret 0890. Men initialt befinner du dig i röstmenyn, där du uppmanas att trycka på en viss knapp på telefonen för att få denna eller den här informationen. För att kunna styra kommandon, gå in i tonläge genom att trycka på asterisk-symbolen på tangentbordet.
Steg 2
Tryck på "0" -tangenten för att upprätta kommunikation med en anställd i callcentret. Du kan göra detta när som helst utan att vänta på slutet av röstmenyinstruktionerna. Vänta ett tag (om alla operatörer är upptagna får du veta den ungefärliga väntetiden för svar) och du kommer att höra rösten från en kundsupportanställd. Det är bäst att ringa på morgonen eller kvällen, eftersom det vanligtvis tar minst 5-7 minuter att vänta på ett svar under dagen.
Steg 3
Du kan kontakta MTS-operatören direkt inte bara från en mobil utan också från en fast telefon. Slå först landskoden - "åtta", sedan koden för din stad och därefter - 766 01 66. Du kommer att befinna dig i röstmenyn, där samma kommandon fungerar som när du ringer från en mobiltelefon. Samtidigt är båda metoderna för att ringa operatören gratis om du befinner dig i MTS-nätets täckningsområde.
Steg 4
Om du vill ställa en fråga som inte kräver ett brådskande svar kan du göra det via operatörens officiella webbplats. Denna metod är också lämplig för dem som inte är MTS-abonnenter. Övergången till motsvarande avsnitt utförs av länken på huvudsidan. Fyll i din personliga information, inklusive ditt telefonnummer eller e-post, beroende på hur du vill få ett svar. Din begäran kommer att granskas enligt principen först till kvarn och du får svar inom några arbetsdagar.
