Varje mobiloperatör har sin egen helpdesk, där varje abonnent kan ringa för att lösa ett problem som han har relaterat till användningen av denna operatörs tjänster.
Förfrågningstjänsten är en viktig enhet som säkerställer att en mobiloperatör får kontakt med sina abonnenter vid frågor. Samtidigt kan både nuvarande nätverksanvändare och prenumeranter på andra mobiloperatörer kontakta anställda i referenstjänsten hos operatören "Megafon".
Informationstjänst för prenumeranter "Megafon"
För dem som äger ett SIM-kort utfärdat i ett av mobiloperatörens kontor "Megafon" finns det ett speciellt kortnummer som gör att du snabbt och bekvämt kan kontakta mobiloperatörens referensservice. För att komma till tjänstespecialisterna räcker det att ringa det korta numret 0500 från din mobil och vänta på den anställdas svar.
Det här numret är universellt för att lösa frågor relaterade till implementeringen av tjänsten. Så genom att ringa hit kan du få uppdaterad information om aktuella tariffer, samt rabatter och kampanjer som operatören håller för närvarande. Vid det angivna numret kan du ta emot information i automatiskt läge samt prata med operatören för helpdesk, som efter att ha lyssnat på din fråga kommer att kunna byta dig till rätt anställd, beroende på vilken typ av problem.
Samtidigt är ett samtal till 0500 gratis för alla Megafon-prenumeranter och kan ringas oavsett status för deras konto. Så även om du inte har några pengar på ditt konto eller om du har ett negativt saldo kan du alltid ringa helpdesk. Man bör komma ihåg att det fungerar dygnet runt så att problemet kan lösas så snart det dyker upp.
Hjälptjänst för andra användare
Prenumeranter på andra företag kan också få information om mobiloperatörens arbete Megafon: de har samma lista över tjänster och en uppsättning information som Megafon-prenumeranter som ringde helpdesk. Behovet av att ringa ett sådant samtal kan uppstå av olika anledningar: till exempel måste du ta reda på information för din vän eller släkting som är abonnent på en operatör som nu inte självständigt kan ringa helpdesk, eller du vill bli dess abonnent själv.
I alla dessa fall, ring 8 (800) 550-05-00. Det, som numret som är avsett för befintliga abonnenter hos en mobiloperatör, fungerar dygnet runt och är gratis för alla användare. Samtidigt kan du ringa det här numret var som helst i Ryssland, så att du kan använda det oavsett vilken stad du befinner dig i.
