Ofta, av någon anledning, kan människor inte leda ett fast internet och köper därför ett modem, till exempel MTS. Men av olika anledningar uppfyller kvaliteten på den köpta produkten inte vissa krav, och de vill returnera den till säljaren.
Det är nödvändigt
- - ett fordran i duplikat,
- - ett försäljnings- eller kontantkvitto,
- - pass.
Instruktioner
Steg 1
Gör följande för att återföra MTS-modemet till butiken. Kom till affären och be att ta tillbaka varorna, förklara orsaken till returen. Se Ryska federationens lag "om skydd av konsumenträttigheter" daterad 07.02.1992. Det står att om det har uppstått brister som inte har specificerats av säljaren under driften av varorna, har du rätt att säga upp försäljningsavtalet och kräva återbetalning för varan. Du har också rätt att kräva att ersätta produkten med en omräkning av priset.
Steg 2
Skicka ett skriftligt anspråk för att returnera modemet. I den anger du namnet och adressen till butiken där köpet av varorna gjordes, datum och tidpunkt för köpet. Ange också dina uppgifter: efternamn, förnamn, patronym, passdata, adress. Beskriv sedan kravets karaktär och ange tydliga krav (till exempel återbetalning eller utbyte av varor). Vänligen skriv och nummer. Ge det skriftliga anspråket till säljaren i händerna. Förbered dokumentet i två exemplar, varav en förvaras. Begär att ditt exemplar stämplas eller undertecknas av säljaren. Detta kommer att bekräfta din begäran.
Steg 3
Om de inom den angivna tidsperioden inte har svarat på dina krav på något sätt, kontakta Rospotrebnadzor eller Society for the Protection of Consumer Rights.
