I vissa fall, när en abonnent förväntar sig ett viktigt SMS-meddelande, kommer det inte, även om sådana problem inte har observerats tidigare. Orsakerna till detta kan vara en otillräcklig summa pengar på kontot, maskinvarufel etc.
Instruktioner
Steg 1
Kontrollera ditt saldo. Till exempel måste abonnenter på Beeline-operatören slå * 102 # för detta och abonnenter på Megafon eller MTS - * 100 #. På vissa tariffer, när saldot återställs, är inte bara möjligheten att skriva meddelanden begränsad utan också att ta emot dem. Finansiera ditt konto och det förväntade SMS kommer att levereras.
Steg 2
Se till att du är inom nätverkets räckvidd. Det är möjligt att det finns enheter i närheten som blockerar kommunikation, till exempel i kontorsbyggnader, platser för offentliga evenemang etc. Ibland finns det tillfälliga tekniska problem med nätverket. I det här fallet kan du ändra din plats eller vänta på att prenumeranten skickar meddelandet igen, vilket kommer att levereras utan fel.
Steg 3
Kontrollera om SIM-kortet är ordentligt installerat i telefonen. De inställningar som är nödvändiga för att ta emot och skicka SMS sys i det som standard, och om kontakten är svag kan kortet misslyckas. Om du nyligen tog bort och satte in SIM-kortet på plats kan du återgå till det ursprungliga tillståndet för att ställa in meddelanden. Se till att de är rätt inställda och ändra dem vid behov.
Steg 4
Starta om din telefon. Kanske finns felet i programvaran och tjänsten för att skicka och ta emot SMS-meddelanden fungerade inte korrekt. Om du startar om tjänsten kan det få det att fungera.
Steg 5
Kontakta operatörens kundsupport för att ta reda på problemet. Ring det korta numret 0611 om du abonnerar på Beeline. MTS-användare kan ringa 0890 och Megafon - 0500. Berätta för konsulten om ditt problem, och han kommer i sin tur att ge nödvändiga rekommendationer. Du kan också besöka en mobilsalong i din stad, där specialister undersöker din telefon och SIM-kort och hjälper dig att åtgärda felet.
