Tidig påfyllning av MTS-nummerbalansen är en garanti mot ett plötsligt avbrott i ett viktigt samtal. Men om du, när du sätter in pengar på ditt telefonkonto, angav numret med ett fel och pengarna krediterades till en annan abonnent, ska du inte avskräcka. Genom att kontakta en representant för MTS-företaget och ha utfört flera nödvändiga åtgärder kan du enkelt returnera det felaktigt krediterade beloppet.
Det är nödvändigt
- - pass
- - kvitto för betalning av kommunikationstjänster
Instruktioner
Steg 1
Kontrollera först att det inte har gått mer än 14 dagar sedan betalningen gjordes till kontot för någon annans nummer. Se också till att det nummer som betalningen felaktigt krediterats betjänas av MTS. För att göra detta, kontrollera att telefonen innehåller ett av följande prefix: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) eller +7 (989).
Steg 2
Jämför ditt nummer med det som anges felaktigt. Se till att högst 3 siffror har skrivits in av misstag eller att ordningen har ändrats till högst fyra siffror.
Steg 3
Om ovanstående villkor är lämpliga för ditt fall, skriv sedan ett uttalande till MTS-operatören om överföring eller vägran av betalning och återbetalning. För att göra detta anger du ditt fullständiga namn, MTS-telefonnummer, passserie och nummer, födelsedatum, registrering, ytterligare kontaktnummer och e-postadress i övre högra delen av formuläret.
Steg 4
I den mellersta delen av applikationen markerar du rutan "Överför betalning" om du vill överföra de felaktigt insatta medlen till ditt MTS-konto. Ange kontrollnummer, betalningsdatum, belopp för det insatta beloppet och ange ditt MTS-nummer i lämpligt fält.
Steg 5
Om du abonnerar på en annan mobiloperatör markerar du posten "Återbetalning för betalning" och noterar i den att du betjänas av en annan tjänsteleverantör. Ange också nödvändiga uppgifter från check på betalningen och uppgifterna om ditt bankkonto eller plastkort för att returnera pengarna.
Steg 6
Fyll i ansökan genom att sätta din signatur och datum då dokumentet upprättades på formuläret. Bifoga en kopia av kassakvittot som bekräftar insättningen av pengarna till det felaktigt angivna numret och en kopia av ditt pass till ansökan.
Steg 7
Skicka ansökan med bifogade kopior till den anställde i MTS-salongbutiken, skicka den via e-post till adressen [email protected] eller fax 766-00-58
Steg 8
Vänta tre arbetsdagar. Efter denna tid, kontrollera saldot på ditt konto och se till att saldot på ditt MTS-nummer har fyllts på med det angivna beloppet eller att de begärda medlen har kommit till ditt bankkonto.
