Under de senaste åren har fler och mer tvivelaktiga webbplatser dykt upp på Internet där du, för att registrera, ladda ner en fil eller köpa en viss produkt, måste skicka ett litet SMS-meddelande till ett visst kort nummer. Allt verkar vara ganska enkelt och ärligt, men efter att ha skickat ett SMS dras en anständig summa pengar från numret och du kan fortfarande inte ladda ner önskad fil eller köpa den önskade produkten. Vissa klandrar händelsen för sin nästa otur, men kanske vet de helt enkelt inte att det är fullt möjligt att få tillbaka pengarna från bedragare.
Instruktioner
Steg 1
Människor som blir offer för SMS-bedrägeri börjar omedelbart att få panik och slå alarm: de ringer till vänner och bekanta, skickar om SMS till samma nummer, skriver till alla slags forum som ber om hjälp och mycket mer. Men som praxis visar ger sådana handlingar faktiskt inget annat än onödig huvudvärk, och pengarna som dras från ditt konto återstår fortfarande hos mobila bedragare.
Steg 2
För att få tillbaka de stulna medlen bör lösningen på det problem som har uppstått hanteras lugnt och noggrant. Samla först in all möjlig information om händelsen som hände, nämligen: - den exakta tidpunkten när du skickade ett SMS-meddelande; - adressen till webbresursen som du fick veta om möjligheten att skicka ett meddelande till ett kort nummer det totala beloppet som debiterades från din mobiltelefonräkning. Till allt detta är det lämpligt att bifoga en skärmdump av den sida där ett sådant tvivelaktigt förslag publicerades.
Steg 3
Så snart du har alla ovanstående uppgifter kan du börja återbetala pengar på något av följande sätt, och vid behov alla samtidigt.
Steg 4
Du kan kontakta supporttjänsten för innehållsleverantören, som är hyresgäst för detta korta nummer, genom att skicka ett brev till posten med en beskrivning av missförståndet och en begäran om att reda ut det. Denna metod är utan tvekan bekväm eftersom du kommer att lösa problemet utan att springa runt kontor, kontor och huvudkontor utan att sitta hemma vid datorn. Men när du löser ett problem med den här metoden kan du stöta på ett antal svårigheter. Först måste du spendera mycket tid på att försöka ta reda på vilket företag som äger det angivna korta numret. Detta kan göras via sökmotorer, liksom på BaikalVestKoms eller MegaFons webbplatser. För det andra, om du fortfarande hittar rätt innehållsleverantör genom att skicka ett brev till honom via post, kan det helt enkelt ignoreras eller besvaras med avslag. I det här fallet kommer du inte att kunna göra något annat på egen hand; du måste lämna in ett klagomål till domstolen, åklagarmyndigheten eller Federal Antimonopoly Service.
Steg 5
För att göra detta måste du först ta en certifierad detalj av kontot på din mobiloperatörs huvudkontor och först därefter skriva ett skriftligt överklagande (ett uttalande om bedrägeri), där du måste ange: - namnet på det statliga organ som du skickar den skriftliga adressen till - fullständigt namn - postadress eller e-post som svaret ska skickas till - detaljerad text till ansökan, förslag eller klagomål - personlig signatur och datum för att skriva (skicka) brevet. Det är önskvärt att skriva en ansökan på samma sätt i Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare and brottsbekämpande organ.
Steg 6
Du kan gå till kontoret för mobiloperatören, vars tjänster du använder, och redan där berätta om händelsen som hände, och också skriva ett motsvarande uttalande. Men troligtvis, baserat på resultaten av behandlingen av din begäran, kommer ett negativt beslut att fattas, det vill säga innehållsleverantören kommer att skylla på allt och skickas för att lösa konflikten direkt med honom. Men allt detta är inte sant, för du har ingått ett avtal inte med en innehållsleverantör utan med en mobiloperatör, därför är det han som måste lösa problem med sina partners. Om din ansökan fortfarande accepteras bör de inom några dagar överväga det och ringa tillbaka. Om ett samtal fortfarande inte tas emot från mobiloperatören, gå tillbaka till hans kontor och insistera på att ett snabbt beslut om din ansökan omedelbart antas. Om de stulna pengarna fortfarande inte returneras är det nödvändigt att gå till polisen eller domstolen.
