Om du tappar SIM-kortet kan du återställa numret och data som sparats på det. För att göra detta måste du kontakta din teleoperatör med en lämplig applikation för produktion av ett nytt och blockering av det tidigare kortet.
Instruktioner
Steg 1
När du har upptäckt att du förlorat ditt SIM-kort måste du blockera det. För att göra detta, ring din operatörs kundsupportcenter, vars nummer finns på mobilbolagets officiella webbplats eller i bilagorna till det tidigare ingångna kommunikationsavtalet. Du kan också kontakta närmaste kommunikationssalong direkt.
Steg 2
Informera operatören om förlusten av kortet. Vissa mobiltjänstleverantörer blockerar kortet först efter att ha lämnat detaljerade personuppgifter. På operatörens begäran, berätta för oss dina passuppgifter, datum för utfärdande av kortet, det uppskattade saldot vid tidpunkten för förlusten och kodordet (om det behövs) som fastställdes under avslutandet av kontraktet.
Steg 3
När du har blockerat ditt SIM-kort kontaktar du närmaste operatörs kundtjänst. Fyll i en ansökan om kortåterställning och rapportera att den har blockerats. Ge bevis på identifikation för kortåterställning och rådfråga en specialist i kundtjänstavdelningen. Du måste också ange ditt gamla nummer och uppgifterna om den person som det registrerades till. I ansökan måste du också nämna under vilka omständigheter förlusten inträffade.
Steg 4
Vänta medan supportmedarbetaren kontrollerar registreringen av SIM-kortet i ditt ansikte. Efter att ha fått bekräftelse fortsätter medarbetaren att behandla ansökan och informera om återhämtningstiden. Ibland byter och utfärdar vissa operatörer ett nytt SIM-kort nästan omedelbart.
Steg 5
När du utfärdar ett SIM-kort återställs ditt saldo och telefonnummer, vilket tidigare användes. Det bör noteras att vissa operatörer kan ta ut en nummeråterställningstjänst.
