Om din mobiltelefon blir stulen eller förlorad är det viktigt att blockera det SIM-kort som är installerat i den så snart som möjligt. För att göra detta, ring operatörens supporttjänst. Det är särskilt viktigt att blockera om SIM-kortet serveras i en efterbetald tariffplan.
Instruktioner
Steg 1
Oavsett i vilket område SIM-kortet som installerats i en stulen eller förlorad enhet köptes, är det bättre att ringa supporttjänsten från en telefon där kortet är knutet till operatörens lokala filial. Om telefonen som du ringer till är ansluten till samma operatör som den där du vill blockera kortet, ring ett av följande nummer: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. I din hemregion ringer du till dessa siffror är gratis.
Steg 2
Om du inte har en enhet ansluten till samma operatör till hands måste du ringa supporttjänsten från någon annan enhet. Om kortet som du vill blockera är anslutet till MTS, ring 8800250 0890 (samtal är gratis i hela Ryssland), om till Beeline, ring (495) 974-8888 (betalas som ett samtal till en fast telefon i Moskva), och om till "Megafon" - med nummer 8 800 333 05 00 (samtal är gratis i hela Ryssland).
Steg 3
Vid roaming kommer ett betalt (och dyrt) samtal att visa sig vara ett samtal till något av dessa nummer, men du måste fortfarande ringa det. Om kidnapparna ringer från en stulen telefon i ett främmande land blir kostnaderna ännu högre. Även SIM-kort anslutna enligt förbetalda tariffer serveras vid roaming enligt ett efterbetalt kreditprogram. Ring därför operatörens supporttjänst utan att misslyckas. Använd koden +7 istället för 8 för att ringa Ryssland från utlandet.
Steg 4
Efter anropet, följ anvisningarna från röstinformatören för att gå in i anslutningsläget med konsulten. Om du ringer från en telefon som inte stöder uppringning av ljudsignal väntar du bara på ett samtal till helpdesk. När detta händer, diktera numret på SIM-kortet som ligger i den stulna telefonen, efternamn, förnamn och patronym för den person som det är registrerat till, samt passets uppgifter om denna person.
Steg 5
När konsulten säger att kortet är spärrat kan alla ytterligare åtgärder utföras långsamt (om du är på utlandsresa, sedan efter att ha återvänt från det). Besök först mobiloperatörens kontor (inte nödvändigtvis huvudkontoret - alla kommer att göra). Visa ditt pass där och be om att återställa ditt SIM-kort. Den kommer att anslutas till samma nummer, saldot sparas på det, men kontakterna och SMS-meddelandena på det kommer att gå förlorade. Gå sedan till polisstationen. Ange datumet då telefonen blev stulen, dess modell, färg, utseendefunktioner som du känner till (plats för repor, klistermärken), numret på det senast installerade SIM-kortet och, om möjligt, IMEI-numret. Observera att polisen bara letar efter telefoner om de kidnappas och inte förloras. Själva sökningen börjar inte vid tidpunkten för ansökan utan vid tidpunkten för inledandet av ett brottmål på grund av stöld.
