Om du har några frågor om mobila tariffer och tjänster kan prenumeranter kontakta Megafon-operatören direkt. För att göra detta måste du använda en av supporttjänsttelefonerna eller elektroniska tjänster.
Instruktioner
Steg 1
Använd ett av flera avgiftsfria nummer för att kontakta Megafon-operatören direkt. När du till exempel är inne i ett regionalt nätverk kan du helt enkelt ringa 0505. Dessutom finns det en het linje 8-800-550-05-00 i hela Ryssland. Nästan alla regioner har också sitt eget supportnummer, till exempel i Megafon Povolzhye är det 8-927-111-05-00.
Steg 2
Så snart anslutningen har upprättats, befinner du dig i röstmenyn, där du kan gå till den här eller den informationen genom att trycka på motsvarande knapp på telefonen. Om du inte vill slösa bort din personliga tid, tryck omedelbart på "0" för att kontakta Megafon-operatören direkt. Därefter kommer pip att börja och efter ett tag svarar en teknisk supportanställd från detta mobilföretag dig.
Steg 3
Om du har möjlighet, skynda dig inte omedelbart på "0" utan lyssna på de tillgängliga alternativen. Om du till exempel behöver ta reda på din tariff, balansera, aktivera eller inaktivera en viss tjänst är det lättare att göra det själv via den automatiska röstmenyn. Kommunikation med en operatör i realtid kan vara ganska lång. Dessutom är linjen ofta upptagen och du måste vänta länge på ett svar.
Steg 4
Om du har en brådskande fråga, dra nytta av ytterligare funktioner som gör att du kan kontakta Megafon-operatören direkt. Företagets officiella webbplats har ett avsnitt "Hjälp för prenumeranter". Fyll i fälten med ditt namn, telefonnummer, själva frågan och din e-postadress. Du kommer att få svar från supporttjänsten via det angivna e-postmeddelandet inom några arbetsdagar. Dessutom finns det ett speciellt kortnummer 0500, till vilket du kan skicka ett SMS med din fråga till operatören.
Steg 5
Ta reda på om det finns ett Megafon-kontor eller en kommunikationssalong i närheten av vilket navigeringsprogram som helst på din telefon. Organisationens anställda är skyldiga att ge nödvändig hjälp till prenumeranter. Denna behandlingsmetod är särskilt effektiv i fall där en akut anslutning eller frånkoppling av tjänster krävs, blockering eller avblockering av ett SIM-kort och påfyllning av ett mobilkonto utan provision.
