För att lösa vissa tekniska problem kan mobilanvändare kontakta Megafon-operatören direkt och utan kostnad. För att göra detta räcker det att ringa företagets hotline eller använda elektroniska tjänster.
Instruktioner
Steg 1
Slå följande nummer för att kontakta Megafon-operatören direkt och utan kostnad. Prenumeranter i Ryssland kan ringa supporttjänsten på 8-800-550-05-00. Dessutom finns det regionala referenspunkter. Till exempel i Ural-grenen av Megafon är det 8-922-111-05-00, samtal till det för abonnenter i regionen är helt gratis var som helst i världen.
Steg 2
När anslutningen har upprättats kommer röstmenyn att vägleda dig i att välja det informationsavsnitt du behöver. Genom att byta telefontangenterna i riktning från ljudassistenten kan du ta reda på information om tariff, balans, anslutning eller frånkoppling av mobiltjänster. För att spara tid, tryck på numret "0" på telefonen på en gång så kommer en anslutning till supportoperatören att upprättas.
Steg 3
Skicka din fråga via SMS genom att ringa 0500. När en prenumerant är i Ryssland debiteras inte betalningen för att skicka SMS. När du bor utomlands kommer fakturering att ske till roamingpriser.
Steg 4
Du kan få råd, uttrycka dina önskemål via Internet: i avsnittet "Support" på företagets webbplats. För att göra detta måste du välja fliken "Ställ en fråga i chatten" eller "Skriv oss ett brev." Med chatten "Online Consultant MegaFon" får du svar i realtid. Om du väljer det andra alternativet kommer du att besvaras på din e-postadress inom några dagar.
Steg 5
Du kan kommunicera med representanter för mobiloperatören, ta reda på nödvändig information på sidorna i de populäraste sociala nätverken. Till exempel i den officiella Megafon-gruppen på Vkontakte-webbplatsen sker rådgivning både genom personliga meddelanden och inom ramen för diskussionsämnet.
Steg 6
Varje storstad har ett nätverk av kommunikationssalonger för denna största mobiloperatör. När du kontaktar salongen kommer chefer att hjälpa till att lösa eventuella problem relaterade till Megafons mobila tjänster.
Steg 7
Varje abonnent bestämmer själv och väljer lämpliga sätt att kontakta Megafon-operatören direkt och utan kostnad. Organisationen har skapat en bra miljö för feedback från sina kunder.
