För att lösa alla problem angående Megafon-kommunikationstjänster kan du använda ett telefonkonsult med operatören. I de flesta fall är detta den mest bekväma och snabbaste tjänsten som hjälper dig att få information om tariffer, avskriva medel och även lämna in ett krav.
Hur man ringer operatören Megafon med ett enda nummer
För att ringa gratis till Megafon-operatören måste du ringa ett enda kortnummer till förfrågan 0500. Autoinformatören kommer omedelbart att svara på samtalet, lyssna på meddelandet, varefter en anslutning med den kostnadsfria Megafon-operatören kommer att upprättas. Om det inte finns någon tillgänglig specialist på linjen bestämmer systemet ungefärlig väntetid och informerar dig om den. Endast abonnenter på Megafon-nätverket kan ringa operatören Megafon gratis 0500, medan saldot på det personliga kontot kan vara negativt. Om du vill kontakta en specialist från ett stadsnummer eller från en telefon som betjänas av en annan mobiloperatör (Tele 2, MTS, Beeline), ring 8 800 550 05 00. Megafons anställda är redo att svara på dina samtal när som helst på dagen med dessa siffror.
Du kan också skicka ett SMS till 0500, där du kan beskriva kärnan i problemet. Efter att ha fått din förfrågan kommer operatören av Megafon helpdesk att ringa tillbaka och försöka hjälpa till.
Hur man ringer till en Megafon-operatör från ett annat land
Kommunikationsproblem kan uppstå även när du är på semester eller affärsresa utomlands och inte vet hur du ringer gratis till Megafon-operatören. Faktum är att ett enda nummer 0500 inte är tillgängligt för prenumeranter inom roaming. I den här situationen kommer en annan internationell telefonlinje att hjälpa dig, genom vilken du kan kontakta en Megafon-nätverksspecialist. Ringa från din mobil +7 926 111 05 00. Observera att uppringning sker i det internationella formatet +7.
Om du är en företagskund hos Megafon och är utanför hemnätverket kan du ringa operatören Megafon gratis med kortnummer 0500 eller 0555. I det här fallet sker anslutningen med en specialist genom återkoppling, det vill säga efter att ha ringt en kombination av nummer avslutas anslutningen och ett inkommande samtal anländer från operatören Megafon. Som regel kommer samtal från numren +7 928 111 05 00 eller +7 928 111 05 55.
Hur man kontaktar operatören Megafon via Internet
När det inte finns någon mobiltelefon till hands kan du få råd från en Megafon-specialist via operatörens officiella webbplats. Det är sant att för detta måste flera villkor vara uppfyllda:
- Internethastigheten är inte mindre än 256 kB per sekund.
- konfigurerad och aktiverad mikrofon;
- arbetskamera.
Om alla dessa villkor är uppfyllda hittar du fönstret "videokommunikation" på Megafon-webbplatsen, klickar på det och väntar på operatörens svar. Konsultationer via videokommunikation är ytterligare ett bekvämt tillfälle att ringa Megafon-operatören gratis.
På den officiella webbplatsen för Megafon kan du också få nödvändig information genom att skriva om ditt problem i chatten. För att göra detta, hitta avsnittet "Service och hjälp", välj menyn "Ställ en fråga", i raden som visas, beskriv ditt problem eller ställ en fråga. Se också till att ange ditt telefonnummer, namn och e-postadress. Så snart operatören löser din fråga skickas ett meddelande till e-postmeddelandet med svaret du är intresserad av.
