Enligt lagen om konsumenträttigheter kan du inom 14 dagar från inköpsdatumet returnera den köpta produkten, inklusive kameran, till butiken utan att ange någon anledning, om den inte har använts. Med dig måste du ha själva produkten och ett kvitto som bekräftar köpet. Du kan också returnera kameran under vissa andra förhållanden.
Instruktioner
Steg 1
Anledningen till varornas retur är närvaron av en defekt som inte hittades vid den första inspektionen i butiken när kameran var packad. Exempel: fasta knappar eller knappar, oförmåga att använda en standardfunktion och liknande. Det bör vara uppenbart att felet inte uppstod till följd av användning (särskilt missbruk), utan på grund av tillverkarens, transportörens eller butikens fel.
Steg 2
Efter att ha hittat ett sådant fel, gå till affären tillsammans med en komplett uppsättning inköpt utrustning (kamera, instruktioner och dokument, ledningar och skivor) och ett kvitto. Ange kärnan i ditt problem, visa felet. Du får återbetalning eller får en annan kamera av samma modell.
Steg 3
Om kameran är i gott skick och inte har använts kan du inom två veckor från inköpsdatumet returnera den till butiken genom att visa upp ett kvitto. Du återbetalas för utrustningen.
Steg 4
När de returneras på inköpsdagen returneras pengarna till köparen från butikens kassör med check. I detta fall måste kontrollen undertecknas av organisationschefen eller hans ställföreträdare. För återbetalningsbeloppet upprättas en handling i form av KM-3, godkänd genom dekretet från Rysslands statliga statistikkommitté.
Steg 5
Återbetalningar sker inte på inköpsdagen eller om kvittot försvinner återbetalas pengarna från huvudkassan i en utgående kontantorder. Grunden är en skriftlig ansökan från köparen i vilken form som helst och ett identitetsdokument (pass). Om en felaktig kamera byts ut mot en fungerande (och inte återbetalning) tar säljaren den gamla produkten från dig och säljer en ny.
